En Grupo Cadarso (en adelante “Grupo Cadarso” o “GERESA”) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018. A continuación te explicamos de forma clara y resumida cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Responsable del tratamiento
La entidad responsable del tratamiento de tus datos es General de Relojería, S.A. (GERESA / Grupo Cadarso), con NIF A08462012 y domicilio en Av. Diagonal 463 bis, 6.ª planta, 08036 Barcelona, pudiendo ponerse en contacto con la misma a través de la dirección electrónica lopd@grupocadarso.com. Para consultas sobre protección de datos, o para ejercer tus derechos, puedes escribir a nuestro Delegado de Protección de Datos en lopd@grupocadarso.com.
2. Finalidades y datos tratados
Tratamos tus datos personales para:
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Gestión de consultas y contacto
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Datos: nombre, email, teléfono y asunto de tu mensaje.
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Finalidad: atender tus solicitudes y responder tus preguntas.
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Prestación de servicios y ventas
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Datos: información contractual, pedidos, facturación y envío.
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Finalidad: gestionar tu pedido o servicio y mantener la relación comercial.
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Mejora de la experiencia web
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Datos: datos de navegación y uso de cookies (para más información puede consultar nuestra Política de Cookies).
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Finalidad: optimizar el funcionamiento de la web y personalizar contenidos.
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Marketing (previo consentimiento)
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Datos: email, preferencias comerciales e historial de navegación.
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Finalidad: enviarte comunicaciones comerciales personalizadas sobre nuestros productos y promociones.
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3. Base legal del tratamiento
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Ejecución de contrato: para gestionar pedidos y servicios solicitados.
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Interés legítimo: para atender tus consultas y mejorar la web.
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Consentimiento explícito: para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
Para valorar el interés legítimo se ha realizado una ponderación en la que se han analizado los beneficios propios como responsable del tratamiento, así como los beneficios de terceros, y en la que se concluye que nuestro interés legítimo sobre el tratamiento prevalece sobre los intereses, derechos y libertades de los usuarios y/o terceros.
Podrá solicitar en cualquier momento más información acerca de la ponderación del interés legítimo contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos.
Aprovechamos también para recordarle que tiene derecho a oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo.
4. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán compartirse únicamente con:
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Empresas del Grupo Cadarso: (GERESA, CERTORA, Eurocrono, Tous Watches y ARMETISA), cuando sea necesario, para gestionar los pedidos y servicios solicitados.
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Administraciones públicas: cuando exista obligación legal.
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Proveedores de servicios: siempre sujetos a estrictas cláusulas de confidencialidad y uso limitado, cuando sea necesario, para gestionar los pedidos y servicios solicitados.
Por norma general, no realizaremos transferencias internacionales de datos, pero en el caso que se realicen tratamientos que supongan la transferencia de sus datos fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, Grupo Cadarso le informará de forma previa sobre dicha transferencia y se asegurará que sus datos se protejan siempre con las garantías oportunas, que podrán incluir, entre otras (i) cláusulas Tipo aprobadas por la Comisión Europea, (ii) certificaciones de terceros.
5. Conservación de los datos
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Datos de contacto y consultas: 3 años desde la última interacción.
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Datos contractuales y de facturación: 5 años, conforme a la normativa mercantil y fiscal.
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Datos de marketing: hasta su revocación.
Transcurridos estos plazos, tus datos se suprimirán o anonimizarán de forma segura.
6. Tus derechos
Tienes derecho a solicitar:
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Acceso a tus datos.
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Rectificación de datos inexactos.
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Supresión (“derecho al olvido”) cuando ya no sean necesarios.
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Limitación del tratamiento en casos previstos por la ley.
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Portabilidad de tus datos a otro proveedor.
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Oposición al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing.
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Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos, puedes dirigirte a la dirección postal indicado en el apartado 1 o enviar un email a lopd@grupocadarso.com indicando tu nombre y la solicitud concreta. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas (cifrado, control de accesos, pseudonimización) para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos.
8. Actualizaciones
Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros procesos. La versión vigente siempre estará disponible en www.grupocadarso.com/politica-privacidad, junto con su fecha de última actualización.